قوانین و مقررات سایفر بیت
1. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
بسته به نوع خدماتی که از سایفر بیت دریافت میکنید، اطلاعات مختلفی ممکن است در اختیار ما قرار گیرد:
در بخش نرمافزار و وبسایت: اطلاعات هویتی و تماس شما مانند نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل و دادههای فنی مثل آدرس IP هنگام ثبتنام یا استفاده از سرویسها.
در بخش راهاندازی و پشتیبانی شبکه: اطلاعات فنی مربوط به زیرساخت سازمان شما، مانند معماری شبکه (Topology)، آدرسهای IP، لیست تجهیزات (سرورها، سوئیچها، روترها و…) و اطلاعات دسترسی (پسوردها) که صرفاً برای ارائه خدمات پشتیبانی در اختیار تیم فنی ما قرار میگیرد.
2. از اطلاعات شما چه استفادهای میکنیم؟
اطلاعات شما تنها برای ارائه خدمات بهتر و امنتر استفاده میشود. اهداف ما شامل موارد زیر است:
ارائه خدمات پشتیبانی فنی، مانیتورینگ شبکه و رفع خطاهای سیستمها در سریعترین زمان.
اطلاعرسانی درباره وضعیت پروژهها، بهروزرسانیهای امنیتی نرمافزارها یا صدور فاکتورها.
بهبود کیفیت نرمافزارها، رفع باگها و ارتقای خدمات سایفر بیت.
3. حفظ محرمانگی دادههای شبکه (تعهد ویژه سایفر بیت)
ما در سایفر بیت بهخوبی میدانیم که اطلاعات شبکه و سرورهای شما تا چه حد حساس و حیاتی است. تیم فنی ما تعهد اخلاقی و حرفهای دارد که تمامی پسوردها، لاگهای سیستم، ترافیک عبوری و نقشههای شبکه شما را کاملاً محرمانه تلقی کند. دسترسی به این اطلاعات تنها محدود به کارشناسانی است که مستقیماً روی پروژه شما کار میکنند.
4. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
ما اطلاعات شخصی، تجاری یا اطلاعات شبکهی شما را به هیچوجه به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم. تنها استثنا در این زمینه، زمانی است که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و با ارائه حکم رسمی و کتبی از سوی مراجع قضایی یا نهادهای قانونی، ملزم به ارائه بخشی از اطلاعات باشیم.
5. امنیت اطلاعات
ما از روشهای استاندارد امنیتی (مانند رمزنگاری دادهها، ارتباطات امن و کنترل دسترسیها) استفاده میکنیم تا از اطلاعات شما در برابر دسترسیهای غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب محافظت کنیم.
6. حقوق شما چیست؟
شما در هر زمان حق دارید بخواهید اطلاعات شخصیتان در پنل کاربری ویرایش شده یا حذف شود.
کارفرمایان شبکه میتوانند پس از پایان قرارداد پشتیبانی، تمامی دسترسیهای تیم ما را لغو کنند و سایفر بیت متعهد است که اطلاعات ورود شما را از سیستمهای مستندسازی خود حذف نماید.
7. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این احتمال وجود دارد که در آینده تغییراتی در این متن ایجاد کنیم (برای مثال به دلیل تغییر قوانین یا اضافه شدن خدمات جدید). در صورت بروز هرگونه تغییر مهم، از طریق همین صفحه به شما اطلاعرسانی خواهیم کرد.